Wat houdt je klanten tegen?
Alleen “beter” zijn is niet genoeg. De Customer Change Canvas brengt de vier krachten in kaart die elke koopbeslissing beïnvloeden – en laat zien wat mensen in beweging brengt én wat hen tegenhoudt.
Gebruik ’m om te zien wat je CRM mist, en bouw messaging, sales en onboarding die aansluiten op hoe mensen écht keuzes maken.